Rim & Feathers и Mewtavoli хранят игровой прогресс на устройстве, а KinQueue хранит профили и настройки локально. Ниже описаны типичные проблемы и способы их решения без ненужного риска для локальных данных.
Убедитесь, что установлена последняя версия, полностью закройте приложение и откройте его снова. Переустанавливайте только в крайнем случае, поскольку удаление приложения также удаляет локально хранящиеся прогресс, профили и настройки.
Проверьте громкость мультимедиа на устройстве и настройку звука в приложении. Беззвучный режим также может влиять на воспроизведение звука на iPhone.
Проверьте подключение к интернету, затем закройте и снова откройте KinQueue. Доступность и воспроизведение видео обеспечивает YouTube, и они могут зависеть от выбранного видео, региона или работы сервиса YouTube. Переустанавливайте только в крайнем случае, поскольку профили и настройки KinQueue хранятся локально.
Сообщая о проблеме, укажите модель устройства, версию приложения, соответствующий уровень или экран, если применимо, и то, что произошло непосредственно перед проблемой. Никогда не отправляйте пароль, номер платёжной карты, родительский PIN-код или личную информацию ребёнка.
Электронная почта: .
Google Play и Apple App Store обрабатывают покупки и возвраты. Here2Play не может просматривать данные платёжных карт или напрямую отменять транзакции магазина.
В политике конфиденциальности объясняется, какие данные приложение хранит локально и какую информацию Here2Play не собирает.